Enlaces de interés
Contacto
Ataulfo Argenta 19, 9004 - Santander (Cantabria) Tfno: 942 204 100© 2025 Aviso Legal
Plataforma operada con la tecnología de 
MM/2025/000116
Servicio de implantación, mantenimiento y desarrollo nuevas funcionalidades del agente virtual de Mutua Montañesa
El objeto de la presente licitación es la contratación de un servicio integral que contemple tanto la implantación, mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo del agente virtual de Mutua Montañesa, como el diseño y desarrollo de nuevas funcionalidades orientadas a optimizar la accesibilidad, usabilidad e interacción con los usuarios. Todo ello con el objetivo de potenciar la automatización en la atención telefónica, facilitar la resolución eficiente de consultas y requerimientos por parte de los trabajadores protegidos, empresas y asesorías mutualistas, y permitir una reasignación estratégica de los recursos humanos hacia actividades de mayor complejidad y valor añadido, mejorando así la calidad global del servicio y la eficiencia operativa de la organización.
| Tipo de Contrato | Servicios |
|---|---|
| Tipo de Procedimiento |
Abierto
|
| SARA | Sí |
| Valor estimado sin impuestos | 371.467,71 EUR |
| Código CPV |
72000000-5 Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo |
Documentos y enlaces publicados del expediente
| Documento | |
|---|---|
|
Pliego técnico
Pliego técnico |
|
|
Pliego administrativo
Pliego administrativo |
|
|
Documentos adicionales a publicar
DEUC |
|
|
Documentos adicionales a publicar
ANEXO VII OFERTA ECONOMICA |
|
|
Documentos adicionales a publicar
Anexos PCAP |
|
|
Documentos adicionales a publicar
FE DE ERRATAS |
Mesas de apertura de la licitación.
MM/2025/000116: C
26 septiembre 2025 10:30Finalizada
Anuncios de licitación publicados
Anuncio de licitación
Publicado el 06/08/2025 a las 13:18
© 2025 Aviso Legal
Plataforma operada con la tecnología de