2022-002-070

Servicio de atención telefónica a trabajadores protegidos y mutualistas en la comunidad autónoma de Cantabria y realización de trabajos de campo para la encuesta de percepción de servicio para Mutua Montañesa

El objeto del contrato es la contratación de la prestación del servicio de Atención Telefónica a trabajadores protegidos y mutualistas de la Comunidad Autónoma de Cantabria, junto con la ejecución de los trabajos de campo necesarios para realización de la encuesta de percepción de servicio de Mutua Montañesa en todo el territorio nacional.

Importe de licitación (sin impuestos)

70.000,00 EUR

Estado Formalizado

Periodo de solicitudes

08/ago/2022 12:00 - 31/ago/2022 12:00

Entidad Mutua Montañesa

Órgano de contratación

Dirección General de Mutua Montañesa

Tipo de Contrato	Servicios
Tipo de Procedimiento	Abierto
SARA	No
Valor estimado sin impuestos	70.000,00 EUR
Código CPV	64214200-1 Servicios de centralitas telefónicas 79311210-2 Servicios de encuesta telefónica

Forma de presentación

Estructura de la oferta

Sobre subjetivo técnico
- C6. PLAN DE OPERACIÓN DEL SERVICIO. MAXIMO 30 PUNTOS
- C7. PROTOCOLO DE SEGUIMIENTO DEL SERVICIO. MAXIMO 20 PUNTOS
sobre objetivo técnico
- C2. NIVEL DE SERVICIO. EFICACIA ATENCION TELEFONICA. MAXIMO 5 PUNTOS
- C3. NÚMERO DE ENCUESTAS A EMPRESAS MUTUALISTAS. MAXIMO 5 PUNTOS.
- C4. NÚMERO DE ENCUESTAS A TRABAJADORES PROTEGIDOS. MAXIMO 5 PUNTOS
- C5. POSIBILIDAD DE RELIZAR LA ENCUESTA EN CATALÁN. MAXIMO 4 PUNTOS
sobre de ofertas económicas
- C1. OFERTA ECONÓMICA. MAXIMO 31 PUNTOS
Documentación administrativa
- ANEXOS PCAP Y ANEXO TRATAMIENTO DE DATOS
- DEUC - Documento Europeo Único de Contratación

Participación

Detalle de la participación

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Pliego administrativo Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares	Descargar
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Mesas de apertura de la licitación.

2022-002-070: C

28 septiembre 2022 09:00

Finalizada

Documento	Fecha de publicación
U15.Acta de la apertura sobre C	Publicado el 03/oct/2022	Descargar

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Buenas tardes, Revisando el archivo XML para poder importar el DEUC, el apartado D del punto IV no aparece. Así mismo, en el pdf referido al DEUC que se ha adjuntado tampoco, pero en en Anexo II, hace referencia a que se debe de cumplimentar. ¿Me podrían aclarar si existe alguna errata? ¿Se debe de cumplimentar el apartado D o no? Saludos,

Enviada

09/ago/2022

Contestada

10/ago/2022

Buenos días. Efectivamente se trata de una errata. El apartado D de la parte IV del DEUC debe ser cumplimentado. Se procederá en el día de mañana a la publicación de fe de erratas con el modelo correcto de DEUC. Muchas gracias.

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