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2022-002-070

Servicio de atención telefónica a trabajadores protegidos y mutualistas en la comunidad autónoma de Cantabria y realización de trabajos de campo para la encuesta de percepción de servicio para Mutua Montañesa
El objeto del contrato es la contratación de la prestación del servicio de Atención Telefónica a trabajadores protegidos y mutualistas de la Comunidad Autónoma de Cantabria, junto con la ejecución de los trabajos de campo necesarios para realización de la encuesta de percepción de servicio de Mutua Montañesa en todo el territorio nacional.
Importe de licitación (sin impuestos)
70.000,00 EUR
Estado Formalizado
Periodo de solicitudes
08/ago/2022 12:00 - 31/ago/2022 12:00
Órgano de contratación
Dirección General de Mutua Montañesa
Tipo de Contrato Servicios
Tipo de Procedimiento
Abierto
SARA No
Valor estimado sin impuestos 70.000,00 EUR
Código CPV
64214200-1 Servicios de centralitas telefónicas

79311210-2 Servicios de encuesta telefónica

Forma de presentación

Estructura de la oferta

  • Sobre subjetivo técnico
    • C6. PLAN DE OPERACIÓN DEL SERVICIO. MAXIMO 30 PUNTOS
    • C7. PROTOCOLO DE SEGUIMIENTO DEL SERVICIO. MAXIMO 20 PUNTOS
  • sobre objetivo técnico
    • C2. NIVEL DE SERVICIO. EFICACIA ATENCION TELEFONICA. MAXIMO 5 PUNTOS
    • C3. NÚMERO DE ENCUESTAS A EMPRESAS MUTUALISTAS. MAXIMO 5 PUNTOS.
    • C4. NÚMERO DE ENCUESTAS A TRABAJADORES PROTEGIDOS. MAXIMO 5 PUNTOS
    • C5. POSIBILIDAD DE RELIZAR LA ENCUESTA EN CATALÁN. MAXIMO 4 PUNTOS
  • sobre de ofertas económicas
    • C1. OFERTA ECONÓMICA. MAXIMO 31 PUNTOS
  • Documentación administrativa
    • ANEXOS PCAP Y ANEXO TRATAMIENTO DE DATOS
    • DEUC - Documento Europeo Único de Contratación

Documentos y enlaces publicados del expediente

Documento
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ANEXOS PCAP

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ANEXOS TTO DATOS

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Pliego técnico

Pliego de Prescripciones Técnicas

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Pliego administrativo

Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares

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DEUC

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Fe de erratas

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Mesas de apertura de la licitación.

2022-002-070: C

28 septiembre 2022 09:00

Finalizada

Documento Fecha de publicación
U15.Acta de la apertura sobre C Publicado el 03/oct/2022

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Anuncios de licitación publicados

  • Anuncio de licitación

    Publicado el 08/08/2022 a las 16:00

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  • Anuncio de pliegos

    Publicado el 08/08/2022 a las 16:01

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  • Anuncio de pliegos

    Publicado el 11/08/2022 a las 08:23

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  • Anuncio de documento descriptivo

    Publicado el 11/08/2022 a las 11:25

  • Anuncio de documento descriptivo

    Publicado el 11/08/2022 a las 11:26

  • Anuncio de documento descriptivo

    Publicado el 11/08/2022 a las 11:27

  • Anuncio de adjudicación

    Publicado el 30/09/2022 a las 11:20

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  • Anuncio de formalización

    Publicado el 03/10/2022 a las 10:37

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  • Anuncio de documento descriptivo

    Publicado el 03/10/2022 a las 12:51

  • Anuncio de documento descriptivo

    Publicado el 03/10/2022 a las 12:51

  • Anuncio de documento descriptivo

    Publicado el 03/10/2022 a las 12:51

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    Publicado el 03/10/2022 a las 12:51

  • Anuncio de documento descriptivo

    Publicado el 03/10/2022 a las 12:52

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    Publicado el 03/10/2022 a las 12:52

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    Publicado el 03/10/2022 a las 12:52

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Buenas tardes, Revisando el archivo XML para poder importar el DEUC, el apartado D del punto IV no aparece. Así mismo, en el pdf referido al DEUC que se ha adjuntado tampoco, pero en en Anexo II, hace referencia a que se debe de cumplimentar. ¿Me podrían aclarar si existe alguna errata? ¿Se debe de cumplimentar el apartado D o no? Saludos,
Enviada

09/ago/2022

Contestada

10/ago/2022

Buenos días. Efectivamente se trata de una errata. El apartado D de la parte IV del DEUC debe ser cumplimentado. Se procederá en el día de mañana a la publicación de fe de erratas con el modelo correcto de DEUC. Muchas gracias.