2023-002-036

Servicio de atencion usuario y servicio soporte global sistemas para Mutua Montañesa

contratación del servicio de atención al usuario (CAU) y un soporte global a la explotación de los sistemas TI de mutua montañesa, dependiendo este servicio del área de tecnología y sistemas de mutua montañesa

Importe de licitación (sin impuestos)

216.000,00 EUR

Estado Formalizado

Periodo de solicitudes

31/mar/2023 09:00 - 08/may/2023 12:00

Entidad Mutua Montañesa

Órgano de contratación

Dirección General de Mutua Montañesa

Tipo de Contrato	Servicios
Tipo de Procedimiento	Abierto
SARA	Sí
Valor estimado sin impuestos	432.000,00 EUR
Código CPV	72600000-6 Servicios de apoyo informático y de consultoría

Forma de presentación

Estructura de la oferta

Sobre subjetivo técnico
- C4. ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN SERVICIO (Máximo 20 puntos)
- C5. PLAN TRANSFERENCIA SERVICIO (Máximo 5 puntos)
- C6. PLAN SOPORTE SISTEMAS AVANZADOS (Máximo 10 puntos)
- C7. PLATAFORMA DE MONITORIZACIÓN (Máximo 5 puntos)
- C8. MEJORAS AUTOMATIZACIÓN (5 puntos)
sobre objetivo técnico
- C2.1.CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS.Aplicaciones gestión Mutas Colaboradoras con SS (Máximo 3 puntos)
- C2.2.CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS.Sistemas sanitarios de diagnóstico por la imagen (Máximo 3 puntos)
- C2.3.CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS.Experiencia en aplicación sanitaria EKON Health (Máximo 3 puntos)
- C3.1.SERVICIO SOPORTE EXTRAORDINARIO.Soporte telefónico fines de semana y festivos extendido. Max 6p
- C3.2.SERVICIO SOPORTE EXTRAORDINARIO. servicio de respuesta in situ . Maximo 5 puntos
sobre de ofertas económicas
- C1. OFERTA ECONÓMICA. (Máximo 35 puntos)
Documentación administrativa
- ANEXOS PCAP Y ANEXO TRATAMIENTO DE DATOS
- DEUC - Documento Europeo Único de Contratación

Participación

Detalle de la participación

Documentos y enlaces publicados del expediente

Documento
Pliego técnico PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS	Descargar
Documentos adicionales a publicar ANEXOS PCAP	Descargar
Documentos adicionales a publicar ANEXOS TRATAMIENTO DATOS	Descargar
Documentos adicionales a publicar DEUC	Descargar
Pliego administrativo PLIEGO DE CLASULAS ADMINISTRATIVAS PARTICULARES	Descargar
Acta de adjudicación u20.Acta de adjudicación	Publicado el 14/jun/2023	Descargar

Mesas de apertura de la licitación.

2023-002-036: C

29 mayo 2023 09:00

Finalizada

Anuncios de licitación publicados

Anuncio de licitación

Publicado el 31/03/2023 a las 13:45
Anuncio de pliegos

Publicado el 03/04/2023 a las 09:30
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Anuncio de adjudicación

Publicado el 14/06/2023 a las 11:28
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Anuncio de formalización

Publicado el 21/07/2023 a las 08:47
Anuncio de documento descriptivo

Publicado el 17/05/2024 a las 13:26
Anuncio de documento descriptivo

Publicado el 24/07/2024 a las 13:48

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