2023-002-060

Atención Telefónica a trabajadores protegidos y mutualistas de la Comunidad Autónoma de Cantabria y realización de la encuesta de percepción de servicio de Mutua Montañesa en todo el territorio nacional.

Importe de licitación (sin impuestos)

69.904,12 EUR

Estado Adjudicado

Periodo de solicitudes

19/jul/2023 13:00 - 03/ago/2023 13:00

Entidad Mutua Montañesa

Órgano de contratación

Dirección General de Mutua Montañesa

Tipo de Contrato	Servicios
Tipo de Procedimiento	Abierto
SARA	No
Valor estimado sin impuestos	69.904,12 EUR
Código CPV	64214200-1 Servicios de centralitas telefónicas

Forma de presentación

Estructura de la oferta

Sobre B1. Oferta técnica subjetiva
- C6. PLAN DE OPERACIÓN DEL SERVICIO. (Máximo 30 puntos)
- C7. PROTOCOLO DE SEGUIMIENTO DEL SERVICIO. (Máximo 20 puntos)
SOBRE B2. Propuesta Tecnica Objetiva
- C2. NIVEL DE SERVICIO. Eficacia atención telefónica. (Máximo 5 puntos)
- C3. NÚMERO DE ENCUESTAS A EMPRESAS MUTUALISTAS. (Máximo 5 puntos)
- C4. NÚMERO DE ENCUESTAS A TRABAJADORES PROTEGIDOS. (Máximo 5 puntos)
- C5. REALIZAR ENCUESTAS EN CATALÁN. (4 puntos)
SOBRE C. Oferta objetiva económica.
- C1. OFERTA ECONÓMICA. (Máximo 31 puntos)
SOBRE A. Documentacion Administrativa
- DEUC - Documento Europeo Único de Contratación

Participación

Detalle de la participación

Documentos y enlaces publicados del expediente

Documento
Pliego técnico Pliego técnico	Descargar
Pliego administrativo Pliego administrativo	Descargar
Documentos adicionales a publicar Anexos PCAP_	Descargar
Documentos adicionales a publicar Documento Europeo Unico de Contratacion _DEUC	Descargar
Acta de adjudicación Acta de adjudicación	Publicado el 13/sep/2023	Descargar

Mesas de apertura de la licitación.

2023-002-060: C

11 agosto 2023 13:00

Finalizada

Documento	Fecha de publicación
Acta Apertura sobre C	Publicado el 16/ago/2023	Descargar

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Anuncios de licitación publicados

Anuncio de licitación

Publicado el 19/07/2023 a las 12:09
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Publicado el 19/07/2023 a las 12:14
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Publicado el 13/09/2023 a las 10:57
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Anuncio de formalización

Publicado el 13/10/2023 a las 10:06
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Para poder formular preguntas debe estar previamente registrado, o bien manifestar el interés mediante la inscripción de una solicitud

Buenos días, Salvo error u omisión no encontramos en el documento de Anexo PCAP el Anexo VII correspondiente a la Oferta Económica. ¿Nos lo podríais facilitar? Gracias.

Enviada

20/jul/2023

Buenos días, Una vez comprobado tienen disponible en PLACE el anexo VII. Modelo oferta económica. Un saludo.

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